Baltoは、コンタクトセンターのエージェントにリアルタイムでガイダンスを提供するAIプラットフォームです。通話中に効果的なコミュニケーションをサポートし、顧客満足度と収益向上を目指します。主な機能には、リアルタイムガイダンス、コーチング、そして自動ノート作成があります。これにより、エージェントは会話に基づいた提案を受
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