Tactfulは、顧客のエンゲージメントや満足度を向上させるためのAI搭載のオムニチャネルコミュニケーションシステムです。主な機能には、統合インボックス、キュー管理、レポーティング、チケット管理、AIチャットボット「Omni Automate」が含まれています。これにより、複数のチャネルでの顧客対応が容易になり、優先度
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